第56章 瞎扯一通-《我真不是CEO》


    第(1/3)页

    服务台咨询员,电影城咨询员,都是会直接面对顾客的岗位,而且面对顾客的问题,也会有一套规定的流程方式,比起一般的电话客服,甚至要求会更高,从基本条件来说,这些岗位的要求与客服专员几乎一致。

    林碧茹回想一下客服专员的岗位职责和任职要求,态度要好,要细心,似乎,确实挺像的。

    随即眨眨眼睛,“那,老大,这个刘静静,是很合适吗?”

    这是终于要开张了吗?!而且那个女生看上去挺文静的,如果能成为同事,应该不难相处吧。

    “很合适不至于,”沈跃笑道,“只能说符合基本要求,倒是可以给陆总见一见,本来这种基层岗位是不需要总裁出面,但现在客服部没有人,他又是客服部的直属领导,只能让他见了。”

    说着便拿着简历站起来,去了趟陆朋办公室。

    几分钟后,他和陆朋一前一后走了出来,陆朋直接去了接待室面试,沈跃则回自己办公室。

    林碧茹还在原地坐着,乖乖地等着他。

    沈跃回到座位坐下,看着她说道,“我们继续之前的话题,面试方式,呃,”

    眨着眼睛想了想,“我们说到哪里啦?”

    林碧茹看看记事本,“说到结构化面试和非结构化面试,然后之前讲了言谈面试和模拟操作面试。”

    “哦,对,”沈跃摸摸脑袋,继续说道,“所谓的结构化面试,就是依照事前预定的程序和问题进行,特点是过程结构严密,层次分明,评价维度确定,这种面试方式呢,优点是会相对严谨和公平一些,对面试官的要求也不高,缺点是过于死板,不利于面试者的发挥和深入考评。

    而非结构化面试,就是我们最常用的面试方式,也就是我们常说的瞎聊。”

    瞎聊?

    林碧茹睁大眼睛,面试还可以瞎聊的吗?
    第(1/3)页