第263章:梦幻西游即将内测-《重生之网络争霸》
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“提高员工的服务水平也简单,可以从两个方面着手。第一,我们在员工上岗之前一定得做好新员工的入职培训。”
“有道理,培训很重要。”
陈四棉与张文秀都是点头。
在赣市那边虽然也有过培训,但大都是教员工怎么干活。
但大城市所需要的服务就更多了,父母亦是深以为然。
“第二,与多劳多得不一样,多劳多得这个是面向后台员工的。”
“后台,就是厨房这一些人?”
“是的,我们可以将我们的员工分为两批人,一批人专门负责后台,也就是准备食材,锅底……等等。另一个是负责前台,这一些员工专门招待客户,客户有什么需要,他第一时间解决。前台实行员工分级制,三级员工负责4张桌子,二级员工负责7张桌子,一级员工负责10张桌子,前台员工的工资待遇就在于他们服务了多少人。”
“也就是说,服务更多桌子的员工获得的工资也更多。”
“对。”
陈宇点头:“所以这也在另一方面逼着员工做好服务,因为你服务好,你才有可能晋升成为更高级的员工,获得的工资也更高。”
“好,太好了。这样也形成了竞争机制,让大家更好的为客户服务。”
父母不时点头,接着又问道:“还有呢?”
“还有呀……”
陈宇苦笑:“还有等我想到来。”
“呃,没有了呀。”
“老爸老妈,我又是妖怪,已经说了很多了。再说,上面这么多虽然说得简单,但要做到也不容易。”
“确实不容易。”
陈四棉仔细的思考了一下陈宇之前所说的服务,以及多劳多得机制……等等。
这要是真做好了,不说在全国开各个分店,最起码在深城能站得住脚跟。
“行,这几天我们好好的研究一下。”
“好,爸妈,那我就不陪你们了,我回学校去了。”
对于火锅店到底怎么搞,陈宇其实是理论派。
他可没有真正的搞过火锅店。
但相信这种前世无比先进的理念对于父母肯定有很大启发。
至于到底能搞成怎么样,那就到时候再看了。
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