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    如果您不需要这个产品,我可以帮您申请退货,来回运费我会承担的。

    *****电子有限公司

    我相信网店是公正的。

    *****电子有限公司

    如果是产品因为快递途中,导致包装变形,并且影响您使用,确实是不好意思给您添麻烦了。我这边给您说声抱歉。

    *****电子有限公司

    麻烦提供一下,没有拆开的包装的照片,还有就是拆开之后的照片

    *****电子有限公司

    我这边发货之前的包装都有过照片的。

    *****电子有限公司

    我已投诉快递公司,你需同时投诉及跟进理赔事项。

    *****电子有限公司

    可以没有问题。

    朱玥

    我拆开时才发现和拍照

    补发一个确保安全的新锁,这个我只能先用着,理赔那个新锁,这事件如果不是你公司内部所为,你找快递公司负责全部理赔用。我没时间给你费话了。

    朱玥

    我的理赔问题你们跟进了吗?

    *****电子有限公司欢迎您!没及时回复,请拨打咨询热线13************颉小姐

    *****电子有限公司

    已经打过电话去快递公司那边了。

    *****电子有限公司

    还没收到回复

    *****电子有限公司

    至于快递怎么回复,我会告诉您,并且会让他们给您打个电话

    你们发给我的锁里面的说明书是中文版还是英文版?

    *****电子有限公司

    我觉得这样比较好。

    朱玥

    你们发给我的锁里面的说明书是中文版还是英文版?

    *****电子有限公司

    英文的。

    *****电子有限公司

    下面有个二维码是中文版说明。

    *****电子有限公司

    1~10号指纹录入

    01:25*****电子有限公司这个是视频

    在国内没有中文板真奇怪了。

    *****电子有限公司

    在国内没有中文板真奇怪了。

    *****电子有限公司

    我们这款锁最主要是出口。

    *****电子有限公司

    只是现在恶魔猖獗原因才在国内销售。

    08月17日15:44

    这个锁退货我是不可能了,我在试的时候是把我的指纹资料录入锁系统,我是不可能把我的指纹资料给任人的,这个问题你们可以理解的吧?所以我也不敢再要你们重新寄一把锁过来了,理赔款我收到后再想办法购进了,太吓人了。

    *****电子有限公司

    首先,你把指纹清除就可以了。

    回复出厂设置

    *****电子有限公司

    可我不知道哪里吓人了。

    *****电子有限公司

    亲,我不能理解。

    *****电子有限公司

    你的意思是,我们快递给您的锁,你不能退给我。

    *****电子有限公司

    然后还让我赔钱给您?

    *****电子有限公司

    赔你88元。

    *****电子有限公司

    赔88元,您就可以不投诉了吗？

    朱玥

    电子产品的系统我了解不多,这个风险太大我不会去尝试,我已投诉快递公司了,你如何处理那是你的事情。

    *****电子有限公司

    那请问我怎么给你退

    朱玥

    你收款会退款就不懂了对吗？

    *****电子有限公司

    现在款没有到我的账户,是在网店平台。

    *****电子有限公司

    我这边也看不到你的支付宝,这个是您的隐私。

    朱玥

    我没时间给你费话

    要不你问一下正大能量要支付宝,他们会给你什么了?

    朱玥

    我今天没收到退款，我没得选择,唯有用我的方式处理。

    08月20日11:40

    朱玥

    你想干嘛,快递公司打电话给我说你们要到我住的地方这硬拿锁,还说你们知道我的住的地址，你们有这权力吗?

    *****电子有限公司欢迎您!没及时回复,请拨打咨询热线13*************谢小姐

    *****电子有限公司

    不好意思,锁可以恢复出厂设置。

    08月20日1147

    *****电子有限公司

    锁收到了,如果不满意,我当场让您退回来了。

    *****电子有限公司

    包装盒也是密封好的。

    *****电子有限公司

    首先收到货了，您看包装有问题，然后我说如果包装的问题，您想退货的话，可以退。

    *****电子有限公司

    然后您说不退了，我才给您说明。

    *****电子有限公司

    你不要再给我打电话来要理赔了。

    *****电子有限公司

    如果产品质量问题，麻烦您把指纹删除，恢复出厂设置，自己测试之后再退货回来给我

    *****电子有限公司

    我们是网店商家，没有那么高的利润，给不了你要的那么多。
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