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    “既然领导同意了，大家又都这么支持，那我就跟大家分享下我这几年做企业的心得体会吧？讲课不敢当，主要是分享，到时候大家听了有什么想法，也可以一起讨论吗！”李耒谦虚地说道。

    回去准备一番，第二天早上照常开会，下午的时候，会场就换了布置，从上下分明的主席台和观众席换成了平等交流的座谈会，桌椅围成好几圈，参加会议的人员围坐在一起，这样气氛就轻松多了。

    李耒按照计划率先发言，他一上来就说到了大家最关心的问题，“大家是不是都觉得，这两年的生意没有前几年那么好做了？”

    “是啊！最早的时候，我厂里的产品那是供不应求，只要能生产出来，就不愁卖不出去，这两年就不一样了，好多时候还得求着人家买我们的产品！！”这话引起了许多人的共鸣。

    大家纷纷诉说着自己遇到的难题，有生产上的、有销售上的、也有管理上的，当然更关键的问题，大家都很有眼色的没有提。

    “大家提到的问题，其实我也经历过，总结一下可以归纳为这么几点，第一，市场上的竞争对手变多了，销售越来越不好做了；第二，企业越来越大，没有以前那么好管了.......”李耒同样没提那些问题，根据大家的发言总结了几点。

    “那咱们就一个问题一个问题挨个分析，首先是竞争对手变多销售困难的问题，这其实是情理之中的事情，只要是挣钱的买卖，那肯定有人跟着学，出现竞争也是难免的事情！”

    “那么要怎么解决这个问题呢？一般来讲消费者在购买产品的时候最关注的就是价格和质量以及服务，所以我们想要比别人卖得好，那也要从这三个方面入手。”李耒侃侃而谈。

    “咱们先说价格，要是我们能在保持产品质量不变的情况降低成本，可以给消费者提供价格更低的产品，那消费者肯定会选择我们的产品！”降价永远是商业竞争中无往不利的大杀器。

    “但是要怎么才能降低成本？可以从两个方面入手，首先是技术上的，更新的技术、更先进的设备都能降低成本，这就需要我们重视科学技术，了解业界动向，向专家请教，去年希贤同志就说过‘科学技术是第一生产力’吗......”

    “其次是管理，工人磨洋工跟全神贯注地工作，同样的时间生产出来的产品数量、质量肯定是不一样的......另外，生产是一个整体，生产流程安排地是否合理等等，也是决定成本的重要因素......”

    “所以，要想降低成本，那就需要重视科学，采取更加符合企业现状的管理方式，激发工人的劳动积极性，如此才能在竞争中占据优势。”

    “接着说质量，提高质量的办法和降低成本差不多，依旧是上面说过的几个老办法，重视科技、重视管理......”

    “有些产品还会涉及到服务，比如我的农机厂，老百姓来我这买拖拉机了，首先我就要包教包会，让他们学会开拖拉机，其次还会帮他们进行培训，教会他们如何修理一些常见问题。”

    “另外，我们还专门成立了售后服务部，专门拉了电话线，一天二十四小时都有人值守；老百姓把拖拉机买回去，遇到问题不会修理，就可以打电话咨询，我们会在电话里指导他们解决问题！要是电话里解决不了，也会就近安排工作人员上门维修，只收取基本的配件费用和服务费。”

    “这样，老百姓买我们的拖拉机就放心地很，那怕是我们的拖拉机比其他厂子的稍微贵一点，他们也更愿意买我们的拖拉机，因为买回来不用担心那些乱七八糟的事情！”

    “一些大件产品其实也可以采取这种办法，虽然增加了成本，但销售额上去了，总利润还是提升的！”

    “有道理，我卖制砖机的时候，好多人都在问能不能派人到他们那边去教咋用，我人手紧就没派；导致他们买回去之后，除了最基础的功能，其它功能都不敢尝试，制砖机的用处也只发挥了一半不到！”有人马上就想到了自己的产业。
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