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    庞波文笑呵呵的迎过去，嘴上对付宇说道：“肯定是送餐的到了，他们家离的近，就在”

    服务员已经走进了烘培区。

    “有顾客说咱们做的奶枣味道不对，非要退货。”

    庞波文脸上的笑容一滞，皱眉看过去：“奶枣味道不对？怎么回事？”

    服务员说道：“这人中午那会儿买了一罐奶枣，结果现在回来，死活要退货。可是那奶枣都开盖吃过了，没法退啊！”

    庞波文赶忙放下手里的东西，快步往外走，边走边说道：“走，我过去瞧瞧。不过咱们店做的奶枣，无论是用料还是日期那都是最新的，怎么可能味道不对呢？”

    付宇还在忙着用表花袋挤泡芙，远远的听见服务员说道：“顾客说，她吃过的这种甜品没有枣皮”

    庞波文跟着服务员去了前厅。

    就看到一位四十出头的中年女人站在收银台前，正在跟收银员理论。

    而在中年女人旁边，有位头发花白的老爷子正声音沉稳的劝说着。

    收银员是个年轻姑娘，长得很清秀，说话细声细气很温柔。

    不过此时，被中年女人怼的眼眶微红，泫然欲泣，却仍然坚持着同对方讲道理。

    “您的这份甜品已经拆封了，确实没有办法退钱。而且我们店里的奶枣都是当天早上新做的，重来不会积压到第二天售卖。用的也都是新鲜的大枣，奶粉也是大品牌的，无论是口味还是质量都有保障，您”

    中年女人嗓门也不大，但却据理力争道：“你们店做的味道就是不对，我想买的那种吃起来根本不是这样的！这种偷工减料的东西，还卖的这么贵，你们怎么不去抢钱啊！”

    收银员觉得挺委屈，还想继续反驳，就被赶过来的老板给制止了。

    庞波文堆着一脸笑意的迎到中年女人面前，歉意又温和的说道：“我是这家店的老板，先不论怎么样，我必须向您赔礼道歉！很抱歉，让您经历了不好的购物体验。”

    “不知道，是因为什么原因，让您决定要退货？”

    中年女人的怒火在面对态度和善，客气有礼的甜品店老板时，顿时熄灭了不少。

    都说伸手不打笑脸人，面对着态度这么好的人，还真是让人有点发不出火来。

    中年女人耐着性子控诉道：“你们这里做的甜品味道不对，这面果根本就不是这样的，我买的时候，特意问过，这是不是网上流行的那种面果，你们店员说是，我才买的，结果回去一尝，根本不一样！”


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