第九章 商场如战场,关键时刻就要勇往直前-《所谓情商高,就是懂交际》


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    商场竞争,

    不懂“关系”寸步难行

    一般来讲,我们所说的“关系”指的就是人际关系,而人际关系属于社会学的范畴。这也就是我们通常所讲的“人际交往”,例如像亲属关系、同学关系、师徒关系等。

    在中国,最复杂的一门学问莫过于关系学了,因为办很多事都要靠关系。为何?因为很多人情和面子就隐藏在关系中,个中利害冲突,一旦操作不慎,便会满盘皆输。中国人最讲人情,最好面子,这是全世界的人所共知的。这就提醒我们在为人处世的时候,在与人交往的时候,要学会拉关系。那么,如何拉关系呢?这里面的学问深着呢!这不是一般人的能力和学问所能掌控的。

    从前有个姓王的穷秀才,穷困潦倒的时候根本没什么人愿意和他来往。后来,他中了状元,不少人就摸到状元府,找他攀家门。

    这天,来了四个人,自称是王状元的族人,同宗共祖。

    第一个人姓汪。守门官抽出宝剑一拦:“状元姓王你姓汪,攀什么家门?”姓汪的说:“大人!我是水边‘王’,现在准备搬家,不住在水边上,当然是一家。”守门官一听,这是哪跟哪啊,就把姓汪的赶走了。

    第二个人姓匡。守门官又问:“状元姓王,你姓匡,攀什么家门?”姓匡的说:“我和状元同住一个院子,因为涨了大水,堤垸子溃口,我就成了破垸子‘王’。状元是逃水荒跑出了破垸子的,我们从此分手,现在族人重逢,请您高抬贵手。”守门官一听,这是哪跟哪啊,把姓匡的也赶走了。

    第三个人姓黄。守门官说:“一个姓黄,一个姓王,这不是狗扯羊腿,乱拉吗?”姓黄的说:“黄王两姓,分字不分音,诗词歌赋同一韵,五百年前一家人。”守门官一听,这又是哪跟哪啊,把姓黄的也赶走了。

    第四个人姓田。守门官大发脾气:“你呀你,姓田的怎么也扯不到姓王的头上呀!”姓田的说:“怎么扯不到?我比他们好扯得多,只要把两块脸不要,你说我是不是姓王呢?”结果当然是一样的,姓田的也被守门官赶走了。

    从表面上看,这是一则很有意思的笑话。然而,一笑之后,却有很多值得我们深思的东西蕴涵在里面。汪、匡、黄、田四个人与秀才本来都是八竿子打不着的陌生人。然而他们在私利的驱使之下恬不知耻,想方设法与状元拉上点关系。当然,从人性一点的角度和人际交往的角度来讲,他们的出发点是好的,然而他们败就败在太笨、太傻、太蠢。如果他们能揣摩揣摩状元的心理,换种思路,踏踏实实地找一些自己与状元的令人可信的共同点,以此为突破口,与状元拉关系的话,即使是八竿子打不着的人,说不定也会成功,至少他们的做法不会令人不齿。我们在拉关系的时候,一定要从这里吸取一些教训。

    其实,在人际交往的过程中,很多事情,与其说是知识和能力的博弈,不如说是心理的博弈;与其说是权术和方法的博弈,亦不如说是心理的博弈。这也就是说,我们在拉拢人心,建立人际关系的过程中要懂一点心理学知识,懂一点心理策略,不能单纯地去“说”或者“做”,要用“心”去说去做,要学会见缝插针,抓住一切可利用的时机巧妙地“拉关系”,这样才会有的放矢,百发百中。

    机遇瞬息万变,

    看到就要果断出击

    成功人士的一个共同特点就是,总能够先人一步,率先掌握信息,果敢采取行动。因为他们知道,机会从来不会等待任何人,如果你不能及时抓住,那么你就有可能与成功失之交臂。机会常常隐藏在各种信息中。所以,有心计的人总是能从信息中发现宝贵的机会,果断出手,摘得成功的桂冠。

    1988年,还在日本的李晓华通过看报纸,看到了一条毫不起眼的消息:“国产101毛发再生精在日本市场上的价格直线上升。”李晓华凭着敏锐的市场判断认定这绝对是一个不可多得的好机会。他想如果自己能够取得“101毛发再生精”在日本的代理权,肯定能赚一大笔钱。

    于是,说干就干,他立即返回中国。在短短一个月的时间里,他与“101毛发再生精”的发明者赵章光结成了朋友,顺利地得到了生发精在日本的经销权。

    李晓华垄断了“101毛发再生精”在日本的代理权后,以10美元一瓶的优惠价进货,然后以70~80美元一瓶的价格在日本抛售,真可谓是一本万利。

    说到成功的企业家,一般人往往佩服他们那似乎是与生俱来的“呼风唤雨”、“左右市场”的能力。其实,在那叱咤风云的表象背后,是有规律可循的,那就是他们善于抓住关键信息、善于伺机而动。从表面上看,竞争残酷,似乎无从入手的市场,实质上并非“天衣无缝”,也是有“机”可乘,有“缝”可钻的,关键在于你是否有一双锐利的眼睛,是否有着敏锐的嗅觉。

    这就要求经商者必须做到头脑灵活,反应快速,只有这样,才能做到纯熟的境界。商场是竞争最激烈的地方,机灵和智慧是渡过难关、反败为胜、绝处逢生的利器。

    19世纪中叶,有人说在美国加州发现了金矿。17岁的小农夫亚默尔也成为淘金大军的一员。越来越多的人蜂拥而至地赶往加州,一时间淘金者遍布加州,而金子自然也是淘不到多少。

    金子难淘,生活也越来越苦。加州气候干燥,缺少水源,许多不幸的淘金者极为不适应那里的环境。亚默尔也不例外,他被这里的环境折磨得差点死去。

    一天,望着水袋中仅存的一点水,看着周围人对水的渴望,亚默尔突发奇想:在这里卖水是个不错的生意。这个商机不错。

    于是,亚默尔从远方将河水引入水池,用细沙过滤水,就变成了清凉的饮用水。然后,他用水桶装水运到山谷处,以壶为单位卖给找金矿的人。

    当时,有人嘲笑亚默尔胸无大志:“来加州不找金子,却做这样的小生意。”亚默尔却毫不介意,继续做他的卖水生意。

    结果,淘金者大多一无所获,而亚默尔却在短时间内赚了几千美元。这在当时已经是笔不小的财富了。

    在商场上,永远不要等待,因为今天就是最后一天,没有等待明天的时间了。等待只会让自己和成功擦肩而过。只要认识到这一点,遍地都会是机遇,到处都会有财富。也许,犹豫不决固然可以规避一些做错事的风险,但同时也失去了成功的机遇。俗话说,“机不可失,时不再来”。生意场上,该出手时就要出手,犹豫不决只会错失良机。

    许多成功人士都是善于把握机会和创造机会的好手,快手出击,等企业到了稳定的发展阶段往往就不敢再冒险了。因为这些成功人士深知,现在的企业已经不是个体赌博的筹码,而是关乎到整体中的很多人。但是,也要明白,对于一个企业来说,没有创新也就没有发展。警惕风险、规避风险固然重要,而发现、抓住机会对一个处于辉煌阶段的企业也同样至关重要。

    另外,作为企业家还要提高把握市场的能力。企业要发展,老板既要勇敢抓住风险机会,又要谨慎对待,先人出手,减少不应有的失误,把企业做稳做长久,这既是对企业负责,也是对社会负责。

    当然,在现代化社会,要做到先人一步,还要收集更多的信息。因为信息的多寡,常常是决定事业成败的关键因素。很难想象,一个闭目塞听、信息不畅的人能取得成功,一个目光短浅、孤陋寡闻的人能够在市场上抓住先机。只有具备清醒的头脑、广博的见识、丰富的阅历、准确的判断力,才能在纷繁的市场中披沙拣金,让信息为己所用。

    我们常说机遇是可遇不可求的,但是有时机遇并不会主动来找你,这就需要你练就一双慧眼去发现并捕捉它。在这个错综复杂的商场中,机会可谓无处不在,但它更多地隐藏在繁杂的信息里,谁能先人一步捕捉到,并又快又准地去做,谁就是最大的赢家。否则,就只会与财富擦肩而过。

    机遇这种东西,

    总是蕴藏在风险之中

    人在商场上就像是面对一项要如何去赢得胜利的挑战。正所谓“富贵险中求”。虽冒险不能盲目,但我们一定要具备冒险的精神,捕获商机就是靠着自己这种敏锐的商业嗅觉。不思进取、安于现状的人,总是和成功失之交臂。

    福勒为了生存,决定经商生财,最后选定生产肥皂。首先,他采取自销的方法,经历了长达12年之久的挨家挨户推销肥皂。后来,他得知提供肥皂原料的那家公司即将以15万美元的价格拍卖,他决定买下这家公司。但他在12年间,只积攒了2.5万美元的积蓄。最后,那家公司和福勒达成了协议:他先付2.5万美元的保证金,然后限他在10天内付清余额。如果10天之内不能付清余额,那2.5万美元也将不退还。

    在福勒经商的这12年间,他结交了不少朋友,他从私交的朋友那里借了一笔款子,也从信贷公司和投资集团那里得到了援助。在10天内福勒只筹集到了11.5万美元,也就是说,还有1万美元的余额。

    夜间,福勒驱车向61号大街的方向驶去。一所承包商事务所映入他的眼帘,于是他停下车走了进去。福勒觉得自己应该更勇敢些。“您想赚1000美元吗?”福勒直接向坐着的人发问。这句话吓到了那个人。福勒对那个人说:“那么,麻烦您开一张1万美元的支票给我。我将在偿还借款的同时,另付1000美元的利息。”这位承包商看了借钱给福勒的人员名单,并且详细地听他介绍了他的计划,终于答应了福勒的条件。

    这次冒险没有让福勒破产,反而让他成为了拥有7家公司和一家饭店主要股份的富翁。

    风险与机遇并存。敢冒险,才能把握机遇,获得成功。丹麦著名哲学家恺郭尔说过:“冒险就要担忧发愁;但是,不冒险就会失落自己。”稳扎稳打固然不错,但是求稳不能丧失进取。事实证明,在做事过程中,特别要具有摸索精神,为了成功冒险是值得的。

    人们常说:做人做事要稳中求胜,这样就没有风险、损失和不怕伤害,这种理想和愿望当然没错。但是过于谨慎和畏缩不前,只能是小打小闹。胆小的人向来注重办什么事都以安全为重,不去冒一点风险。因为,事业的成功离不开机会,过度谨慎就会失去机会。

    西方的谚语说:“幸运喜欢光临勇敢的人。”很少有人不想有所作为,又很少有人敢于冒风险。而通向成功多少要冒一些风险。平庸之人是绝对不愿承担风险的,所以,这些人终难成大器。一个人如果能摆脱失败恐惧的束缚,就能激发出惊人的潜能。

    一个成功的商人必须具备一定的冒险精神,否则,他将在机遇面前畏缩不前,最终与成功失之交臂。但是冒险精神不是探险行动,要去冒值得冒的险。也就是说,你作为企业的经营者,不仅要具有勇敢的精神,敢于冒险,还要有超前的眼光,去测定哪些险是值得冒的。

    有一段时间,约翰·甘布士所处地区陷入经济危机中,很多工厂都倒闭了。那时,约翰·甘布士还是一名小技师。他马上利用这个机会低价收购货物,人们都嘲笑他的这种行为。约翰·甘布士依旧收购各工厂抛售的货物,并租了一个很大的货仓来贮货。

    他妻子劝他,现在是经济危机时期,不要把钱全投在这上面。因为他们历年积蓄下来的钱数量有限。这样的冒险,有可能让自己血本无归。对于妻于的劝告,无动于衷的甘布士安慰她道:“3个月以后,你等着瞧吧,到时候你就知道了。”

    但是,过了10多天后,那些贱卖商品的老板因为找不到买家,便想把商品烧掉一些,以此达到稳定物价的目的。看到别人这样的行径,妻子开始抱怨甘布士。

    终于,美国政府采取了紧急行动,稳定地方的物价,并且大力支持那里的厂商复业。这时物价仍在一天天飞涨。约翰·甘布士等的就是这一刻,他立刻抛售货物,最后赚了一大笔钱。

    在他决定抛售货物时,妻子劝他不要这样做,因为物价还在涨。他平静地说:“是抛售的时候了,再过一段时间,就卖不到这么好的价钱了。”果然没过多久,物价开始下跌。

    后来,甘布士用这笔赚来的钱,开设了5家百货商店,渐渐跻身全美商业巨头的行列。

    充满机遇和挑战的21世纪是一个风险与机遇并存的时代。想要致富,冒险是必不可少的途径。致富的唯一途径不是冒险,但冒险却增添了你致富的可能性。冒险有可能导致你倾家荡产,但成功者还是愿意冒险。可见,想要取得事业的成功,就必须敢于探索和冒险。

    拉近与每个人的关系,

    看看是否有合作的机会

    在商场交际中,人们往往存在着这样一种心理,即对于与自己有相同之处的人,人们更乐于接近。寻找并利用与对方的共同之处是拉近彼此距离的捷径,也是最有效的方式。因为这些共同之处使我们与对方有了共同话题、共同语言,因此他就会更信赖你,更愿意亲近你。

    共同之处可以帮你更容易了解对方,比别人更亲近对方。因为共同之处,对方很可能会和你成为无话不谈的朋友。这样你就会和对方有更深的交流和沟通,你们之间的距离就会慢慢地因共同之处而拉近。

    杨莉是一个建筑公司的老板。最近,杨莉的公司打算参加市里的一个工程项目招标会。

    通过关系,杨莉打听到负责这个项目的是市里的王局长。于是,她一次次地去办公室找王局长,然而每一次都吃了闭门羹。她很不甘心。

    杨莉是信佛的,有一次去寺里上香,正好看到王局长也去寺里拜佛,并且和寺里的师父关系很熟,才知道王局长也是佛家弟子。

    一次,杨莉得知刘老板把王局长请出来了,正在赶往锦江饭店的路上,便带着助理以最快的速度去了锦江饭店。

    在饭店的大堂,杨莉佯装也是来吃饭的,制造了与王局长还有刘老板的偶遇。杨莉谎称没有订到位子,希望能与王局长及刘老板共进午餐,他们没有拒绝杨莉的请求。

    在餐桌上,刘老板点了很多的荤菜,王局长迟迟没有动筷子。这时杨莉就开始说:“刘老板真是盛情,可是王局长和我都是信佛的,初一、十五是要吃斋的。今天是十五,真是不能破戒呀。”

    王局长当时很惊喜,忙问:“杨老板也是信佛的?真是缘分呀。”
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