第六章 职场注意言行,让自己在办公室如鱼得水-《所谓情商高,就是懂交际》


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    注意言行,

    避免成为职场中的靶子

    在职场中,注意自己的言谈举止很重要。如果你的言谈举止触犯到了对方的利益,对方一定会想方设法报复,这样你就很有可能会成为对方的靶子。

    做人做事一定要保持低调,言行中要平和,不过分地张扬个性,就不会导致别人对你产生敌意,才能避免成为别人进攻的靶子。

    如果你经常感情用事,说话很随便,甚至因为一点成绩就得意忘形,等等。这些不好的言行习惯会在交际中给你带来阻碍。当你的这些言行超出别人容忍程度的时候,别人必定会找各种机会给你小鞋穿,把你当成活靶子,甚至还会杀鸡给猴看。

    在一本杂志上读到过这样一个故事:

    梅朵研究生毕业,凭着自己的实力参加考试,过五关斩六将才挤进了公司。虽然进了公司,却只是个小职员。

    公司在办公区有个不大不小的休息室,是员工们吃午饭、喝咖啡、喝茶的场所,也是休息时闲聊的地方,有很多闲话都是从这里传出来的。

    有一次,梅朵去休息室冲咖啡,正好遇到两个同事正在闲聊。她们看到梅朵进来,也把梅朵拉进了闲聊的话题。

    一个同事说:“你们知道吗?听说咱们经理是胡总的小蜜。那次胡总来咱们部门视察时,他俩的眼神可曖昧了。”

    另一个同事也说:“就是就是。那次胡总一进经理的办公室,经理就把百叶窗给拉上了,两人不知道在里面干什么。”

    梅朵这时插话道:“听说经理只有高中文凭。我们这些大学生、研究生还不如一个高中生。经理的能力实在是不敢恭维。”

    当这句话说完后,梅朵就后悔了。这两个同事在公司很久了,她们之间说什么,自然是没事的。可是自己说的话会不会被她们传出去,那就不一定了。想到这儿,梅朵紧张地离开了休息室。

    没几天,梅朵被公司辞退了,原因是那两个同事告了黑状。她们把自己说过的那些闲话都推到梅朵的身上,并说给经理听了。两人怕梅朵会把她们说的话传出去,就先下手了。

    梅朵知道被辞的真正原因之后,后悔不该听两个同事的闲话,更不该说那一句对经理不满的话。正因为自己言行不当,才导致自己被别人当了靶子。

    注意言谈举止,就是在职场中,要知道并明白哪些话该说,哪些话不该说;还有哪些事该做,哪些事不该做。

    同样,在什么样的人面前该说什么样的话,做什么样的事,以及不该说什么,不该做什么,都要经过思考,然后做到谨言慎行。

    当你在职场中做到了谨言慎行,才不会被人抓住把柄。如果你没有注意自己的言谈举止,很可能因为很小的一个细节,就有可能被别人利用,并成为别人的靶子。

    在职场中,谨言慎行是很重要的一方面。有才华,有能力是好事,但如果你不懂得收敛,不懂得隐忍,在人世中也是很难立足的,甚至会给你招来灾祸。

    不管一个人多么有权有势,只要他过分地张扬,过分地狂妄自大,傲慢无礼,就不会有好的结局,这是有前车之鉴的。为了平顺的人生,做人只有谨言慎行,才能叱咤职场。

    你需要练就自我控制能力。因为在职场中,懂得自我控制的人才不会轻易受到情绪制约,不会在冲动之下,做出伤害他人、给自己的职场生涯埋下隐患的事。

    就算在面对自己不喜欢的人或者是自己厌恶的事情时,也不要轻易表露出你的情绪。你不必强迫自己喜欢对方,但需要礼貌而真诚地问候对方。如果你无所顾忌,说话做事随心所欲,不在乎别人的感受,这样就会成为别人攻击的靶子。

    在职场中,如果你想有一个持续平稳的发展,就要学会收敛你的个性,学会谨言慎行、不张扬。否则,终有一天,你会得罪别人,别人会给你制造麻烦,打击你。即使事情与你无关,你也可能成为替罪羔羊。

    我朋友柳莹是一家公司策划部的副经理,她业绩突出,多才多艺,能力很强,长得也挺漂亮,在公司却很不受欢迎。

    柳莹刚进入公司的时候,凭借自己深厚的专业能力,经常能给上司提出很好的想法和建议。再加上她工作努力,同事对她的评价都不错。

    在公司的集体舞会上,她能歌善舞,非常活跃。同事们一起去唱歌,她也是抢尽了风头,吸引了公司男同事的目光。

    工作闲暇,女同事们总喜欢谈论一些穿着打扮的事情,而她这时总会无所顾忌地指出女同事们的不足之处。渐渐地,很多同事就都升始讨厌她。

    柳莹在公司工作了三年,竟然没有建立起自己的人脉网,公司的新老员工都明显地孤立她。因为她的争强好胜,多次导致工作出现问题,上司在多次劝告她无效后,让她另谋高就。

    在职场中,跟他人交往的时候,要懂得收敛自己的锋芒,不要认为自己是最优秀的。不要随心所欲地想干什么就干什么,想说什么就说什么。要多站在别人的角度思考问题,如果你站在他人的角度上思考,这样才能了解别人的真正意图,也才不致树敌太多,让自己被孤立,并成为靶子。有些事,能让给别人做的,就让给别人做;有些话,能让给别人说的,就让给别人说;有些风头或功劳能让给别人抢的,就让给别人抢。

    总之,你要谦和、不多事、谨言慎行,才能平顺。隐藏自己的锐气,做一个成熟而有城府的人,你的路就会好走很多。

    一些人多嘴杂的场合,你一定要远离并保持距离。说闲话,听闲话,最终你会落闲话。闲话的目标人物最后就会成为你。不说别人闲话,不掺和别人闲话的谈论,那些麻烦事就不会找上你。

    不要把自己的心里话说给某些人听。否则,你在与对方有利益冲突的时候,对方知道了你的内心真实的想法,会利用你的心理弱点,明里暗里打击你。这样你就成了别人的活靶子。

    在与比你位高的人交往时,一定要谦卑。不要指出他的错误,不要违背他的意思,不超越对方,要顺着对方。这样你才能免于与对方产生矛盾或冲突。

    言谈举止决定你的职场生涯,你要注意自己的言谈举止,尽量避免因为言行问题伤害到别人,导致自己职场交际中的失败。

    身在职场,

    要懂来而不往非礼也

    在办公室里,当同事带点儿瓜子、水果、糖之类的零食到办公室,休息时请你吃,不要因为难为情就一味拒绝。如果你冷坐在旁边一声不吭,或在同事递过来东西时,表现出一副不屑与之为伍或不稀罕的表情。人家热情分送,你却每每冷拒,时间一长,人家有理由说你清高、傲慢,觉得你难以相处。

    张丽丽是一家对外贸易公司的翻译员,在公司里特别受欢迎。为什么呢?因为张丽丽每次去外地出差回来,都忘不了给办公室的同事们带一些新奇古怪的小玩意,虽然都不贵,但大家都特别领情。

    当同事生病了的时候,张丽丽同样也会奉上一张自己亲自制作的卡片。像逢年过节,发张电子贺卡更是不在话下,同事们平常也都特别照顾张丽丽。

    有时候,张丽丽也会带点儿小零食放在办公室,每次到了下午茶的时间,张丽丽总会把办公桌的抽屉打开然后大声说:“当当当当,张丽丽来分零食啦。”同事们都笑着和她打作一团。即便有的时候和同事发生了一点儿小误会,张丽丽也会用礼物来修补感情。

    当有人问起这件事情的时候,张丽丽说:“如果让我当面对人示好,或者示弱,我都会不好意思。而花点儿心思选个小礼物,则一切尽在不言中。而且你给了别人礼物,同样你自己也收获了同事的快乐和帮助,这样对自己又有什么不好呢?以后工作中有了问题,还可以非常大方地找同事帮忙,同事也会欣然答应啊,这种礼尚往来的方式非常好呢。”

    我们每天和同事相处最少都要七八个小时,那么在这段时间内怎么去拉近我们彼此的关系,可以算是一门大学问。而礼尚往来则成了同事之间最为普遍的沟通方式。美国畅销书作家罗伯特·哈夫在一本叫作《如何在这个疯狂世界里找一份好工作》中一针见血地指出:“人类社会主要建立在‘馈赠关系’之上,有来才有往。”同事之间互送小礼,不仅是一种礼节性的表现,而且还更能显示出彼此之间的友好,也在暗地里为自己的职场铺好了宽广大道。

    如果你懂得把礼物的功效发挥到极致,那么就会成为公司里面最受欢迎的人。例如:从外地出差回来,给同事带点儿小特产;同事生病了,奉上一张祝福卡片;逢年过节,发个祝福短信;和同事闹了矛盾,也可以通过小礼物来赢得同事的心。这样做,不仅仅是一种礼节,也是一种待人处世的方式。因为送礼物给同事,是建立感情、推进关系的有效桥梁。不过切记,千万别买太贵重的礼物,点到为止,免得让同事觉得是“无事不登三宝殿”!

    当然了,日常的礼尚往来乃人之常情,当我们送,出一些礼物给同事时,同事回送些一般性的礼品也无可厚非,但却并非所有的礼物都宜一视同仁,通通收下,有时拒收同事的礼物也是必要的。比如我们收下一些可能影响工作大局而使某方得益的礼物,则有构成受贿罪之嫌,是万万不可取的。另外,当我们觉得送来礼物的同事是别有用心者,一般也都应该拒收,实在推脱不过,也要尽快回送同价值的礼品;不愿收受的,除退回礼物之外,应附以委婉、诚恳的感谢。

    需要注意的是,在送礼的时候尽量不要当着所有同事的面去送,除非你能够保证所有的同事都有份。否则,那么收不到礼物的人难免会在心里产生嘀咕,在别的事情上对你使小绊子,这样对我们来说难免就“受累不讨好”了。

    其实,同事之间的往来不仅是人际交往中最为重要的一点,也是职场礼仪中我们所必须学会的一点。也许礼物可大可小,等次可高可低,但是却可以拉近同事间彼此的心灵,这样又有何不快乐呢?

    很多时候,职场也是可以充满淡淡温情的,并非就是冷酷的代言词。所以,适时的与同事之间进行友好的“礼尚往来”并非不可,这样不仅可以有助于我们更好的建立职场友谊,也可以为自己以后的职场之路更好地走下去而打好基础。

    祸从口出,

    避免谈论自己和同事

    职场是一个付出的地方、获得收益的地方,而同事是你最好的伙伴。在单位里一定要管住自己的嘴,切记同事不是密友,你说出的言论很快就会传遍整个公司。

    朱宁是个刚刚进入公司的年轻人,他性格开朗,为人直率,进入公司后和同事们相处得也都不错。由于公司有內部食堂,所以中午同事们大都聚在一起吃饭,嘻嘻哈哈,特别热闹。朱宁刚进公司,一脑袋的主意和意见,正愁没地儿去说。于是,经常能在中午的餐桌上,听见朱宁慷慨激昂地点评公司的政策、现状、客戶,甚至公司许多其他同事的情况。慢慢的,朱宁发现自己的饭桌上越来越冷清了。有的时候,他特意跟别人坐一桌,别人也会只低着头吃饭,吃完就走。而且他还发现,自己跟同事们的关系也慢慢冷淡了下来。

    有一次,公司一位快退休的人告诉朱宁:“小伙子你人不错,就是话多了点,说实话,你的话有些我不太爱听。我不爱听还没啥关系,要是挟成你的顶头上司或者跟你有利益冲突的同事,那你就得多多小心了。可能,小伙子还没有‘上路’,就因为话太多而得罪了别人遭到他人的报复。年轻人,少说点话没关系,千万别多说。”听了这位同事的话,朱宁觉得很困惑,自己真的是错了吗?

    的确,相信很多职场新人都有这样的困惑,难道在公司里连话都不能说吗?是的,聪明的公司职员都是不该开口就绝不开口的人,因为他们知道,“乱说话”对于职场人而言是多么致命的硬伤!职场新人切记:不要谈论自己,更不要议论别人。如果你非常喜欢评头论足,这对你的声誉绝对是有害无益的,最终你将会成为大家都不愿意交谈和信任的人。当你刚加入一个新的团体,或一家新的公司时,新环境里自然会有很多令人耳目一新的事物,但你首先要学会的不应该是高谈阔论,而应该是潜心、细致地观察和思考。当然,我们所说的少说话不是让你一句话不说,该表明自己立场的时候还是要说,不懂得该问的还是要问,否则你讲同样面临失败。

    许多刚走出学校的毕业生都有一个相同的毛病,心里一有什么事,总需要找个倾诉对象。还有的人,不分场合,部分时间,见人就说。其实这样也没错,好的东西和别人分享,坏的东西更是不能放在心里,你可以说,但是不能随便找个人乱说,因为每个人看待问题的态度都是不一样的。说心里话的时候一定要分清场合和对象,该说的再说,不该说的一定不能说。
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