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    李伶静歪了下头，跟着时羡鱼一起思考：“别的方面……我们能提供的，除了酒菜就是姑娘的表演，还能有什么？”

    “比如，特定的一种酒，只提供给会员，会员不一定会喝，但这件商品的存在就能够显出会员客人与普通客人的区别，又或者免费送果盘，送点心，送小菜，总之是要做加法，让客人感受到眼睛能看得见的实惠，如果只是打折，只是金额数字的变化，印象不够深刻。”时羡鱼说，“再比如，逢年过节时，给每位会员送去忘忧阁定制的礼品，也是稳固客人的一种方法。”

    李伶静若有所思，“……我好像有些明白了。”

    时羡鱼笑了笑，“我也只知道理论，具体效果如何，就只能等我们以后在实践中慢慢摸索了。会员制度本身也是有利有弊，优势是可以培养客人对品牌的忠诚度，劣势是回报率可能不会很快，而且维持老客户需要成本，效果也难以保证，不过一旦用户忠诚度培养出来，后期的效果将会是非常可观的。”

    李伶静听得一脸精神奕奕，干劲十足，“好，那我们就从第一批会员客人开始培养！”

    时羡鱼笑眯眯的点头，“好呀，回去后好好加油吧。”

    李伶静用力点了下头，“嗯！”

    时羡鱼继续笑着看她。

    李伶静坐在她面前一脸笑意。

    时羡鱼：“…………”

    忍不住瞄了眼窗外，以往这个时候，李伶静就该回忘忧阁了，酉时就会开门营业，老板娘可不能不在场。

    但是今天完全没有要走的意思。

    “道长，上次你还说了一个什么消费者心理学，你也跟我说说呗。”李伶静的眼睛亮晶晶的看着时羡鱼，眼神里充满期待，“我想试试，是不是会跟蹭热点一样管用？”

    “啊这……”时羡鱼迟疑道，“这个分得比较细，因为每个人的性格不同，所以消费者的心理也会有许多种不同的外在表现，具体要利用哪一种，还需要你自己去细细观察。比如攀比心理、稀缺心理、沉锚效应、从众心理、权威心理……”

    李伶静拿起小本本开始记，“可以具体举例说明一下吗？”

    “最直观的就是从众心理，你看这几天在忘忧阁外面排队的人，他们难道全都是准备来店里消费的客户吗？其实并不是，至少有一半人都是出于从众心理，瞧见别人在这儿排队，于是也兴冲冲的凑个热闹。”
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