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    “服务、产品和免费噱头。”

    苏阳这回正色了。

    知道杨秘书是要考验自己，而自己的回答也会到区长的耳朵中。

    “怎么说？”

    杨秘书认真看着苏阳，他要确定苏阳是不是真的有这个能力，毕竟这关系到江州市园区试点的产业转型。

    如果转型成功，这将是惠及整个城市发展的重大政策，能让江州市从中部省份脱颖而出。

    虽然酒店不是其中最重要的，但显然也是不可忽视的一环。

    苏阳仔细想了下目前手中拥有的王牌，这才说了起来。

    “服务这点，我会开设专门的员工培训机构，确保每个员工在服务上保持一流水准。”

    “无论是高端消费的度假山庄、四星级酒店，还是中端的连锁酒店，哪怕是一家小小的宾馆客栈，我都会用三高来严格要求员工的服务水准绝对不会低。”

    苏阳对这点是有信心的。

    只要攒够能量，就能买下超级员工培训机构。

    到时候苏阳会让所有员工每年都进行轮班培训，确保服务水准一流。

    杨秘书也点了点头，不过还是有个疑问：“三高是什么？”

    苏阳笑道：“高薪资、高空间和高关怀，三者缺一不可。否则员工流失严重，服务质量会跟不上。”

    酒店行业，特别是基层员工流失率特别大，因为收入很低、没有上升空间、还特别容易受顾客的气。

    如果不解决这3点，苏阳花力气培训的员工，最终都会流失。

    杨秘书没想到苏阳年纪轻轻的，居然还有这种见识。

    “你说的有道理，但是高薪资和高空间，不好解决吧？”

    这是没错的，或者说绝大部分企业面临的问题。

    高薪资，代表企业要有强大的盈利能力，否则会被活活拖死。

    高空间，也要求企业内部有快速的上升通道，最简单的就是不断扩张，让有资历的老员工去独当一面，腾出位置给下面的员工晋升。

    “2个月时间，我白手起家开了3家酒店，好几个基层员工也成为独当一面的领班和经理。而工资方面，即便是基层的服务员，她们的工资也超过同行40%。而我们的企业文化，重点也是关怀员工。”
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