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    “我知道了，给他准备儿童碗筷。”

    张文秀抢着说道。

    “妈，您说的太对了。”

    陈宇给老妈竖起大拇指。

    “那行，晚上我就对员工进行培训。”

    “妈，慢着，刚才说的服务只不过是其中的一小部分。真正要将服务做好，我们还得举一反三，对不同的客户进行更为周到的服务。”

    说着，陈宇又举了个例子：“就像去洗手间。”

    “小宇，我知道，我们会告诉他洗手间在哪。”

    “不，不只是告诉他们在哪，我们还可以带他去。”

    “哦，好，带他去也行。”

    “爸，那带客人去洗手间了就完了吗？”

    “难道还得给他手纸呀。”

    “噗嗤……”

    陈宇被老爸陈四棉这句话给笑喷，不过还是说道：“手纸当然要在洗手间里准备好，但是，客人从洗手间里出来，要不要洗手？”

    “肯定要。”

    “那我们派一个人在那里告诉他洗手的位置在哪里。”

    “没必要吧，他们自己会洗。”

    “他们是自己会洗，如果我们能够提醒他们，他们一定会觉得我们的服务很好。”

    “这倒是。”

    “洗完之后，我们还可以给他提供纸巾擦干手上的水珠。”

    “这也要呀。”

    陈四棉目瞪口呆。

    他想都没有想过，上个洗手间竟然还有这么多门道。

    “我算是明白了，我们的服务是将客人当成是上帝。”

    “爸，客人本来就是上帝。只不过很多的商户并没有做到，餐饮业其实也是服务业，只要服务做好了，那我们就不愁没客。也只有将服务做好了，才能将我们火锅西施的牌子给打出去。”
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