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    如果说是软件方面的故障倒是好解决，因为杨江可以指导刘威对软件的运行状态进行排查，而且软件故障是应该有报警信息的。

    可如果是电话卡的硬件除了问题，问题就麻烦了，因为在春城可没有这种硬件，电话卡是在特区那边定制的硬件，连赤天科技公司都没有备件。

    杨江捂住了话筒，抬头和马晓樵汇报了情况，建议道：“现在基本可以确定，要么是电话卡硬件坏了，要么就是电话委托交易软件出故障了。如果是电话卡坏了，就得通知特区总公司那边派人带着电话卡飞春城。如果是软件有问题，我就得马上订机票飞过去，您看……？”

    杨江在容城分公司里的地位很高，挂着一个总工程师的头衔，而且在容城分公司里还有5%的股份。但是在经营上，还是马晓樵这个最大的股东说了算，因此他必须要请示马晓樵。

    马晓樵的脸色有点难看，在他看来，现在连软件还是硬件出故障都没有能确定下来，那不是既要特区总公司那边派人带着电话卡飞春城又要杨江紧急从容城飞到春城去？

    这样的花费可就有些高了，而更为关键的是，像这次出故障的三真省证券公司春城营业部当初可是特区总公司挣了钱，现在售后维护的费用却要容城分公司出，他打心底里不想出这个钱。

    于是，马晓樵说道：“能不能和用户方商量一下，你就在容城电话遥控指导用户而不用去春城？现在容城这边好几个项目马上就要实施了，容城分公司只有你最懂核心软件，有些走不开啊。”

    杨江一听马晓樵的这种态度，就知道马晓樵不想花钱。作为容城分公司的小股东，杨江同样也不想花这钱，能节约一点年底的时候他就能多分一点。

    但同时杨江也想到了如果这次故障给用户解决不好的话，也许会给赤天科技公司带来很不好的影响。

    他这个时候并不知道用户方和特区总公司那边的关系到底如何，如果双方的关系好，那说不定还能按照马晓樵的这种想法去解决。

    可如果双方，特别是这个用户方电脑部刘经理和特区总公司那边关系不好的话，那真有可能对方会大肆宣扬赤天科技公司的种种问题。
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