371 左右为难-《手术直播间》


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    三年前,郑仁刚工作没几年,门诊发生了一件事情。

    医生开了处方,患者取药,胶囊性质的口服药物。患者取药回来后,问了每天吃药的频次之类的事情,就连铝箔包装和胶囊一起吃掉了。

    嗯,一起吃掉了。

    事后患者投诉医院和门诊医生、门诊护士,说是没有说清楚药物到底怎么吃,他还以为铝箔也能一起吃。

    这事儿是很操蛋的事情。

    郑仁也不知道当时那件事情最后到底是怎么处理的。

    想来无非是两种解决办法,一是赔点钱,把人哄走了事。以后他愿意去哪闹都行,只要别来市一院也就是了。二是硬刚,你想告到医调委也行,反正医院有律师,陪着你一起玩呗。

    被告的医生、护士扣了点钱,医院也下了文件,说是以后一定要告诉患者,铝箔包装不能吃。

    虽然多了无数的口舌、解释,但这件事情也就这么确定下来了。

    今天,一名患者咨询口服药物的服用剂量问题,宋护士按照常规给患者解释。

    当然,她没有忘记事后跟患者说铝箔包装一定不能吃。

    可是当她说完后,患者勃然大怒。

    从患者的角度来看,也的确是这样。

    我问你药该怎么吃,你说完也就是了,最后还加一句铝箔包装不能吃!你特么是什么意思?

    当老子是弱智吗?

    患者脾气也很火爆,直接把给他讲解药物服用剂量的小护士给投诉了。

    可是小护士也没错,这是院里的规定。

    郑仁哭笑不得。

    这都是什么狗屁倒灶的事情?

    老潘主任也很无奈,只能不断安慰小护士。这种投诉不要紧,有科主任给你撑腰,执行院里的规定,要错也是制定规则的人错了巴拉巴拉说了小二十分钟,才把护士的情绪安抚好了。

    送走小护士,郑仁口干舌燥。

    真是累啊,比做两台TIPS手术都要累。
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